一份以人为本的智能家居行业报告

2017-06-22

2014年被誉为是智能家居的元年，发展至今已有三四个年头年，期间有无数大企业和小公司进入这一领域各展拳脚，希望能从智能家居市场中分一杯羹。物联网、云计算、人工智能三大新兴技术产业、引爆话题，尤其以语音智能技术与智能家居领域结合的产品，让智能家居话题再度成为热议。

家在中国传统文化中有着重要的意义，中国的传统文化和核心价值观决定了中国的家庭更多的是指三代人，父母、自己（中生代）和小孩，而居家环境也随着社会进程的推动而日益更新，但核心的传统文化中家的浓情早已根深在国民的血液，这也影响着我们对居家选择的新科技久情感。因此，本文集中探讨中国中生代在家庭生活中为实现整个家庭功能完善和履行家庭角色义务和责任，在智能家居领域的需求和期待。

我们的研究思路是从众多表象中，提炼内核。就本文而言，我们采集了一手的先驱消费者对目前智能家居的诸多痛点，从中分析和把握这些痛点背后更加深层次的内在核心需求，从而通过把握消费者核心需求这一命脉来为政府和企业的创新抛砖引玉。

心理价值观层面--中生代的三大核心需求

• 父母的好子女，孩子的好爸妈

中生代作为家庭的中流砥柱，通常他们深知自己要使得自己家可以良好运转所需尽的责任和义务，所以，中生代在家中的核心需求之一是不被家务束缚，对自己的家庭角色游刃有余，不让父母和孩子失望。但客观事实是，现在中生代并没有过多的时间来做家务，中生代处于工作和家庭两手都要抓，两手都还得硬的位置，但工作作为家庭经济的主要来源，中生代势必会耗费大量心力在工作上，往往没有多余的时间来完成自己家庭角色义务。有消费者就倒苦水，我个人而言，我觉得家务就像一个绑在我身上的绳子后面拖着一个砖头、石头，蛮妨碍我的。” “(最讨厌的家事)主要就是烧饭，烧饭的话首先要去买菜，洗菜，再要烧，特别是夏天，大热天，烧的是滿头是汗，因为工序比较多，不像别的，一下子可以完成解决的。 所以，中生代期待科技可以帮到自己甚至能成为自己的替身，让自己在照顾家人的事上更省心。

• 家人健康乃第一要务

幸福的形式有千万，却总离不开两个字：健康！过往研究也表明，中国人的幸福来源健康的排名一直是居高不下。人们深知，健康是1，其他（快乐、名誉、金钱等）才可能是健康后面的0。所以，“上有老，下有小”的中生代对家人健康的重视不言而喻。

• 家庭和睦不可缺

“清官难断家务事”，家是亲人一起生活的地方，但人与人之间的差异难免会带来冲突和摩擦，即使家人也不例外。但俗话说“家和万事兴”，中国人其实极其看重家庭和睦，家庭幸福是很多中国人幸福的源头和生活的动力。因此，中生代渴望在大大小小的家庭事务中巧妙的营造家庭和谐的氛围。

小结

不难看出，消费者对于智能家居的需求越来越以“人”为主体，无论是满足自己或家人的需求，都期待家中的物、环境、人机互动能够更人性化、更理解不同家人的偏好，并协助自己成为更理想的家庭角色，也能在自己不愿做的事上有合理的角色代劳。中生代期待居家产品智慧化助力其完善理想家庭角色，消费者期待未来智能家居可实现不同家电机器的联动，能对家中情况有一个全而细的了解。同时，消费者也希望在某种程度上具备自控感，而不是完全仰赖机器自动完成，例如当家中有异常状况时监视器能第一时间通知自己，让自己判断事情轻重后再决定如何处理。再者，科技能够作为公正第三方，为解决家人间因生活习惯不同引发的冲突，以此来维护家庭和睦。最后整体而言，家人健康照顾的需求，需以子代为核心，他们希望通过科技落对家人实时的照顾责任。抓住居家场景的核心需求将更有助于企业寻找贴合市场的商业机遇。